Política de Privacidade – Casa de Van Gogh

 

Última atualização: 23 de junho de 2025

1. Introdução

A Casa de Van Gogh, fundada por Aline de Melo, tem o compromisso inabalável de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos que interagem com nosso site, fan page e demais canais digitais.

Esta Política de Privacidade descreve de forma clara, transparente e responsável como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, respeitando integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Ao acessar e utilizar nossos canais, você concorda com os termos aqui descritos.

2. Quais dados coletamos

a) Dados de Navegação

Coletamos informações técnicas automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data, hora e tempo de permanência, para aprimorar sua experiência.

b) Dados Pessoais Fornecidos Voluntariamente

São dados que você nos fornece diretamente, como:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone/WhatsApp

• Endereço residencial ou comercial

• Documentos pessoais e cadastrais (quando necessário para análise imobiliária)

• Informações de interesse relacionadas a arte, exposições, imóveis, serviços culturais e investimentos

c) Dados de Interação

Comentários, avaliações, mensagens, respostas em formulários, e outras interações em redes sociais ou canais digitais.

d) Dados de Transação e Documentação Imobiliária

Informações necessárias para processos de compra, venda, locação, análise de crédito, formalização de contratos e demais procedimentos imobiliários. Ressaltamos que dados sensíveis, como informações financeiras, são tratados exclusivamente por parceiros especializados e seguros.

3. Finalidades do tratamento dos dados

Utilizamos seus dados para os seguintes propósitos:

• Atendimento personalizado: responder dúvidas, agendar visitas, processar propostas, enviar confirmações e fornecer suporte dedicado.

• Comunicação: enviar informações relevantes sobre arte, exposições, imóveis, oportunidades de investimento e novidades do nosso ecossistema.

• Curadoria e seleção: oferecer conteúdos, produtos e serviços alinhados ao seu perfil e interesse, unindo arte e imóveis de alto padrão.

• Análise e segurança: prevenir fraudes, proteger direitos e garantir conformidade legal e regulatória.

• Gestão imobiliária: viabilizar processos de compra, venda, financiamento, análise de crédito e formalização contratual, em parceria com instituições autorizadas.

• Otimização e personalização: melhorar a navegação e experiência nos nossos canais digitais, com base em análises de uso e preferências.

4. Compartilhamento e transferência de dados

Seus dados são tratados com sigilo absoluto e não são comercializados ou vendidos.

Poderemos compartilhar suas informações somente nas seguintes situações:

• Parceiros de confiança: empresas de processamento de pagamentos, análise de crédito, instituições financeiras, cartórios, seguradoras e prestadores de serviço, sempre sob cláusulas rigorosas de confidencialidade e segurança.

• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos e segurança.

Em todas as situações, garantimos que o tratamento seja feito com responsabilidade e segurança.

5. Segurança e armazenamento dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Seus dados são armazenados em servidores seguros, acessíveis apenas por profissionais autorizados e de acordo com o prazo necessário para os fins descritos, respeitando as obrigações legais.

6. Seus direitos

Você tem total controle sobre seus dados pessoais e pode, a qualquer momento:

• Acessar as informações que possuímos sobre você;

• Corrigir dados incorretos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando houver obrigação legal de manutenção;

• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;

• Restringir ou se opor ao tratamento dos seus dados para finalidades específicas, como marketing direto;

• Revogar seu consentimento, interrompendo o uso dos dados para as finalidades autorizadas.

Para exercer esses direitos, basta enviar sua solicitação para: contato@casadevangogh.com.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para:

• Melhorar a sua experiência de navegação;

• Analisar padrões de uso e desempenho dos canais digitais;

• Personalizar conteúdos e anúncios;

• Integrar funcionalidades com redes sociais.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Retenção dos dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.

Após esse período, adotaremos procedimentos seguros para eliminar ou anonimizar suas informações.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou exigências legais.

Recomendamos que você revise esta página regularmente. Notificaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou aviso em nosso site.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail: contato@casadevangogh.com
Responsável: Aline de Melo – Curadora, artista plástica e corretora de imóveis

Considerações finais

Na Casa de Van Gogh, sua privacidade é prioridade. Atuamos com transparência, responsabilidade e respeito, unindo arte, tecnologia e mercado imobiliário com ética e excelência.