Política de Privacidade –
Casa de Van Gogh
Última atualização: 18/03/2025
A Casa de Van Gogh tem o compromisso de preservar a sua privacidade e proteger os dados pessoais dos usuários do nosso site (www.casadevangogh.com). Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, bem como os seus direitos relativos à proteção dos dados pessoais. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos neste documento.
1. Quais Dados Coletamos
a) Dados de Navegação
Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, tempo de permanência e dados de tráfego.
b) Dados Pessoais Fornecidos Voluntariamente
Informações inseridas em formulários: nome, e-mail, telefone, endereço e demais dados fornecidos em cadastros, solicitações de contato, inscrições em newsletter e processos de compra.
c) Dados de Interação
Comentários, avaliações, mensagens e interações com conteúdos ou redes sociais.
d) Dados de Transação
Informações necessárias para a realização de pagamentos, processados por plataformas seguras e especializadas, sem que estes dados sensíveis sejam armazenados diretamente em nossos servidores.
2. Finalidades do Tratamento dos Dados
Utilizamos as informações coletadas para:
Atendimento e Comunicação: Responder a dúvidas, processar pedidos, enviar confirmações de compra e newsletters (quando consentido).
Melhoria e Personalização: Aperfeiçoar a navegação, personalizar conteúdos e ofertas, bem como analisar padrões de uso para otimizar nossos serviços.
Segurança e Conformidade: Prevenir fraudes, proteger os direitos dos usuários e cumprir obrigações legais e regulamentares.
Marketing e Divulgação: Enviar comunicações promocionais e informativas, sempre mediante consentimento prévio, com a possibilidade de revogação a qualquer momento.
3. Compartilhamento e Transferência de Dados
A Casa de Van Gogh adota uma política de não comercialização dos dados pessoais dos usuários. Entretanto, poderemos compartilhar informações com:
Prestadores de Serviços e Parceiros: Empresas especializadas em processamento de pagamentos, hospedagem de dados, análise de acesso e marketing digital, que estão sujeitas a obrigações de confidencialidade e segurança.
Autoridades Competentes: Órgãos públicos, sempre que houver exigência legal ou para a proteção de direitos, segurança ou prevenção de ilícitos.
Em todas as situações, asseguramos que os dados sejam tratados de forma segura e em conformidade com as legislações aplicáveis, como a LGPD e o GDPR.
4. Direitos dos Usuários
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
Acesso: Consultar as informações que possuímos sobre você.
Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão: Requerer a eliminação dos seus dados, salvo quando a conservação for necessária por imposição legal.
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Limitação e Oposição: Restringir o tratamento ou manifestar oposição ao uso dos seus dados para finalidades específicas, como marketing direto.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@casadevangogh.com
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas, como criptografia, uso de SSL e controles de acesso, com o objetivo de proteger os seus dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e outras tecnologias para:
Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.
Analisar padrões de acesso e otimizar o desempenho do site.
Oferecer funcionalidades integradas de redes sociais.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
7. Retenção dos Dados
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para as finalidades aqui descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, adotaremos medidas para a eliminação ou anonimização das informações.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por meio de e-mail ou por meio de aviso destacado em nosso site.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou para exercer os seus direitos, entre em contato pelos seguintes canais:
E-mail: contato@casadevangogh.com
Considerações Finais
A Casa de Van Gogh reafirma seu compromisso com a transparência e a segurança no tratamento dos dados pessoais, adotando práticas em total conformidade com as exigências da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Brasil) e do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados – União Europeia). Recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta política para se manterem informados sobre eventuais atualizações que possam impactar o tratamento de suas informações.
Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos, nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis para oferecer o suporte necessário. Ressaltamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer questão relacionada à privacidade e à proteção dos seus dados.