O CÉU TAMBÉM É PARA OS CÃES
Uma história emocionante sobre amorCaramelo é um vira-lata caramelo que passou por dificuldades nas ruas até encontrar um lar cheio de amor. Ao lado de Maria, sua dona e melhor amiga, ele vive momentos inesquecíveis – brincadeiras, passeios e até um churrasco sob o sol. Mas o tempo passa, e chega o momento da despedida.
Nesta história sensível e emocionante, Caramelo nos ensina sobre a lealdade, a importância da adoção e o amor incondicional que os animais nos oferecem. Com uma narrativa tocante, o livro convida crianças e adultos a refletirem sobre o destino dos animais abandonados e sobre um mistério maior: será que os cães também têm um lugar no céu?
Prepare-se para rir, se emocionar e enxergar os animais de uma maneira ainda mais especial. Uma leitura inesquecível para quem acredita que o amor nunca acaba – nem mesmo quando os olhos se fecham para sempre.
Para todas as idades. Indicado especialmente para quem ama animais e histórias que aquecem o coração.
O céu também é para os cães
1. Disposições Gerais
Esta política de devolução e reembolso aplica-se a todos os produtos vendidos no site casadevangogh.com, incluindo livros impressos sob demanda pela Amazon (EUA) e quadros enviados diretamente do Brasil. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta política.
2. Prazos para Solicitação de Devolução e Reembolso
Para garantir uma experiência justa e transparente, os prazos para solicitação de devolução e reembolso são os seguintes:
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Livros (Amazon - Impressão sob demanda - EUA):
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Prazo para solicitação: 14 dias corridos a partir do recebimento.
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O comprovante de entrega (rastreamento) servirá como referência para contagem do prazo.
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Quadros (Arte Original - Brasil):
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Prazo para solicitação: 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
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3. Condições de Elegibilidade para Devolução
Para que sua solicitação seja aprovada, as seguintes condições devem ser atendidas:
Livros:
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Devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, manchas ou rasuras.
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A embalagem original deve estar intacta.
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Livros autografados ou personalizados não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito de impressão.
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O custo de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito comprovado.
Quadros:
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A obra deve ser devolvida na embalagem original, com o certificado de autenticidade intacto.
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Não serão aceitas devoluções de obras personalizadas ou feitas sob encomenda.
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Quadros danificados durante o transporte devem ser relatados em até 24 horas após o recebimento, com fotos e vídeos que comprovem o dano.
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O custo de devolução, incluindo seguro de transporte, é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro de envio ou defeito.
4. Procedimento de Solicitação de Devolução
Para solicitar a devolução, siga os passos abaixo:
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Envie um e-mail para contato@casadevangogh.com com o assunto: "Solicitação de Devolução - Pedido [número do pedido]".
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No corpo do e-mail, inclua:
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Nome completo
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Número do pedido
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Motivo da devolução
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Fotos ou vídeos que comprovem a condição do produto
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Após análise e aprovação, você receberá as instruções para envio do produto.
5. Processamento e Reembolso
Após o recebimento e a inspeção do produto devolvido, notificaremos sobre a aprovação ou rejeição da solicitação de reembolso:
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Aprovação: O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação da integridade do produto.
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Rejeição: Em caso de rejeição, o cliente será notificado com o motivo detalhado e o produto será devolvido ao remetente, mediante pagamento do frete.
6. Trocas e Substituições
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Trocas são aceitas exclusivamente para quadros que apresentarem defeitos comprovados.
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Livros com defeitos de impressão poderão ser substituídos por um novo exemplar, dependendo da disponibilidade.
7. Exceções e Situações Especiais
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Produtos comprados em promoção ou com desconto não são elegíveis para reembolso, exceto em casos de defeito.
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Em caso de problemas relacionados ao envio ou extravio pelos correios, entraremos em contato com a transportadora para resolução antes de qualquer reembolso.
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Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes de endereços fornecidos incorretamente pelo cliente.
8. Contato
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato através do e-mail contato@casadevangogh.com.
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